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BTS
Négociation & Digitalisation de la Relation Client

Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité et met en oeuvre la politique commerciale.

Objectifs

  1. VENDRE LES PRODUITS ET SERVICES
  2. GÉRER LA RELATION CLIENT
  3. CRÉER ET DIFFUSER L’INFORMATION COMMERCIALE
  4. METTRE EN OEUVRE LA POLITIQUE COMMERCIALE DE LA STRUCTURE

Les métiers

Attaché(e) commercial(e)
Technicien(ne) de la vente à distance
Chargé(e) de clientèle
Assistant(e) commercial(e)
Vendeur(se) à domicile

Contrat

Apprentissage 1350 heures
40 % cours / 60 % en entreprise

Rentrée en septembre 2023

Rythme

1 jour centre par semaine + 1 semaine complète toutes les 5 semaines

Financement

Pour l’apprenant :

Formation prise en charge par l’entreprise, rémunération selon % du SMIC.

Pour l’employeur :

Financement de la formation par l’OPCO, rémunération du salarié selon % du SMIC.

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Lieux

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Retrouvez les dernières actus de l’école, les évènements, les formations, les interviews, toutes les dernières infos de l’ESA.

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    26/ mai 2023

    Offres d'alternance à Cholet

    ESA 26 08
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    24/ mai 2023

    Le Bachelor Responsable Commerce et Marketing BD / MCP

    actu web 23 05
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    19/ mai 2023

    Les épreuves générales du BTS 2023

    actu web 19 05 1
    • ESA/
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    19/ mai 2023

    L'intervention de Jérôme Lego

    actu web 19 05
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    11/ mai 2023

    Le HOGLY, champion de France D3

    actu web 11 05
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    09/ mai 2023

    Le Bachelor Chargé(e) de Développement des Ressources Humaines (CDRH)

    actu web 09 05
    • ESA/
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    04/ mai 2023

    Les Après-Midi de l'Alternance

    actu web 04 05
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    02/ mai 2023

    Le Bachelor Responsable Marketing Négociation d'Affaires (RM2C NA)

    actu web 02 05
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    28/ avril 2023

    Les Bachelors RM2C NA/MCP et CDRH en mode Business Game

    LK 28 04

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