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BTS
Négociation & Digitalisation de la Relation Client

Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité et met en oeuvre la politique commerciale.

Objectifs

  1. VENDRE LES PRODUITS ET SERVICES
  2. GÉRER LA RELATION CLIENT
  3. CRÉER ET DIFFUSER L’INFORMATION COMMERCIALE
  4. METTRE EN OEUVRE LA POLITIQUE COMMERCIALE DE LA STRUCTURE

Les métiers

Attaché(e) commercial(e)
Technicien(ne) de la vente à distance
Chargé(e) de clientèle
Assistant(e) commercial(e)
Vendeur(se) à domicile

Contrat

Apprentissage 1350 heures
40 % cours / 60 % en entreprise

Rentrée en septembre 2023

Rythme

1 jour centre par semaine + 1 semaine complète toutes les 5 semaines

Financement

Pour l’apprenant :

Formation prise en charge par l’entreprise, rémunération selon % du SMIC.

Pour l’employeur :

Financement de la formation par l’OPCO, rémunération du salarié selon % du SMIC.

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Lieux

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Retrouvez les dernières actus de l’école, les évènements, les formations, les interviews, toutes les dernières infos de l’ESA.

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    La soirée d'intégration de l'ESA Cholet

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    Octobre Rose 2023 en Vendée

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