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BTS
Négociation & Digitalisation de la Relation Client

Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité et met en oeuvre la politique commerciale.

Objectifs

  1. VENDRE LES PRODUITS ET SERVICES
  2. GÉRER LA RELATION CLIENT
  3. CRÉER ET DIFFUSER L’INFORMATION COMMERCIALE
  4. METTRE EN OEUVRE LA POLITIQUE COMMERCIALE DE LA STRUCTURE

Les métiers

Attaché(e) commercial(e)
Technicien(ne) de la vente à distance
Chargé(e) de clientèle
Assistant(e) commercial(e)
Vendeur(se) à domicile

Contrat

Apprentissage 1350 heures
40 % cours / 60 % en entreprise

Rentrée en septembre 2023

Rythme

1 jour centre par semaine + 1 semaine complète toutes les 5 semaines

Financement

Pour l’apprenant :

Formation prise en charge par l’entreprise, rémunération selon % du SMIC.

Pour l’employeur :

Financement de la formation par l’OPCO, rémunération du salarié selon % du SMIC.

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Lieux

Formation présente
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Notre Actu

Retrouvez les dernières actus de l’école, les évènements, les formations, les interviews, toutes les dernières infos de l’ESA.

Toute les actus
    • ESA/
    • La Roche-sur-Yon

    02/ février 2023

    Inscription aux Portes Ouvertes de l’ESA LA ROCHE-SUR-YON

    bachelors
    • ESA/
    • Cholet

    11/ janvier 2023

    Inscription aux Portes Ouvertes de l’ESA CHOLET

    Portes Ouvertes de l’ESA CHOLET le 4 février prochain de 9h à 13h
    • ESA/
    • Cholet

    11/ janvier 2023

    Ouverture de notre nouvel établissement ESA CHOLET

    nouvelle ouverture ESA cholet
    • ESA/
    • La Roche-sur-Yon

    04/ janvier 2023

    Portes ouvertes de l'ESA le 14 janvier 2023

    Portes ouvertes 2023 ESA
    • ESA/
    • La Roche-sur-Yon

    10/ octobre 2022

    Le projet socio-éducatif des GPME 2A

    étudiants de GPME 2A
    • ESA/
    • La Roche-sur-Yon

    10/ octobre 2022

    Un double projet socio-éducatif chez les GPME 2B

    actualite 2 couv
    • ESA/
    • La Roche-sur-Yon

    10/ octobre 2022

    La rentrée des BTS Communication

    Rentrée BTS communication

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