BTS
Négociation & Digitalisation de la Relation Client
Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité et met en oeuvre la politique commerciale.
Objectifs
- VENDRE LES PRODUITS ET SERVICES
- GÉRER LA RELATION CLIENT
- CRÉER ET DIFFUSER L’INFORMATION COMMERCIALE
- METTRE EN OEUVRE LA POLITIQUE COMMERCIALE DE LA STRUCTURE
Les métiers
Attaché(e) commercial(e)
Technicien(ne) de la vente à distance
Chargé(e) de clientèle
Assistant(e) commercial(e)
Vendeur(se) à domicile
Contrat
Apprentissage 1350 heures
40 % cours / 60 % en entreprise
Rentrée en septembre 2023
Rythme
1 jour centre par semaine + 1 semaine complète toutes les 5 semaines
