Programme du BTS NDRC
MATIÈRES GÉNÉRALES
• Culture générale et expression
• Anglais
• Culture Économique, Juridique et Managériale
MATIÈRES PROFESSIONNELLES
• Relation Client et Négociation Vente
• Relation Client à Distance et Digitalisation
• Relation Client et Animation de Réseaux
• Bureautique
Comment être admis au BTS NDRC ?
Prérequis :
Titulaire du Bac ou équivalent niveau 4
Admission :
• Dossier de candidature
• Entretien individuel / motivation
• Tests informatisés / Expression écrite
Formation accessible aux personnes en situation de handicap
Diplôme BTS NDRC
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Niveau 5
Diplôme Éducation Nationale
Enregistré au RNCP (N° de fiche 38368)
MAJ 01/25
BTS NDRC : nos résultats
REUSSITE (Contrats d'apprentissage et de professionnalisation)
Promo 2024 : 87%
INSERTION (selon enquête 2023 réalisée à 6 mois suite à la fin de formation)
En poursuite d’étude : 35%
En poste en entreprise : 65%¨
Les métiers :
Commercial B to B
Le Commercial B to B est un professionnel spécialisé dans la vente de produits ou services d'une entreprise à une autre. Son rôle est axé sur le développement de relations commerciales durables et la satisfaction des besoins spécifiques des clients professionnels.
Les responsabilité principales
En tant que Commercial B to B, les responsabilités principales incluent la prospection de nouveaux clients, le développement et la fidélisation d'un portefeuille client existant, la conduite de négociations stratégiques, la veille concurrentielle et la production de rapports, contribuant ainsi à la croissance continue des ventes et à la satisfaction des clients professionnels.
Les études pour devenir commercial B to B
Pour accéder à des postes de commercial B to B , des études spécialisées
sont recommandées. Les programmes tels que le BTS NDRC et le Bachelor Business Developer.
Les compétences essentielles
Les compétences essentielles d'un Commercial B to B résident dans sa capacité à développer des relations professionnelles solides, à mener des négociations stratégiques, à comprendre les besoins spécifiques des clients entreprises, à être orienté résultats, et à analyser le marché pour ajuster de manière proactive les stratégies commerciales
Métiers connexes
Le Commercial B to B peut élargir ses perspectives professionnelles en explorant des métiers connexes tels que Key Account Manager (Responsable Grands Comptes), Chargé(e) de Clientèle Entreprise, Ingénieur Commercial ou encore Chef de Marché B to B, offrant ainsi une diversité de parcours au sein du domaine des ventes et des relations clients professionnels.
Conclusion
Le Commercial B to B est un acteur stratégique dans le développement des affaires d'une entreprise. Ses compétences en communication, en négociation, et sa capacité à comprendre les besoins spécifiques des clients professionnels en font un maillon essentiel pour le succès commercial dans un environnement B to B dynamique et exigeant.
Nos étudiants parlent de notre BTS NDRC
Jean-Gabriel MARIONNEAU
"J'ai passé 2 ans dans cette école pour le BTS NDRC. J'ai fais pas mal d'années d'école / d'études supérieures dans ma vie, et je n'ai jamais eu une équipe aussi bienveillante qu'ici ! Merci pour ces souvenirs, pour cette bienveillance surtout.. Des intervenants de qualité ! Bonne continuation à l'équipe :)"
Questions habituelles autour du BTS NDRC
Où faire son BTS NDRC en alternance ?
Dans des entreprises commerciales, des entreprises de services ou des organismes publics. Tel que la grande distribution, les banques, les assurances, les administrations, etc.
Quel salaire en alternance BTS NDRC ?
Le salaire d’un alternant varie selon l'entreprise et l'âge de l'étudiant. En moyenne, il peut aller de 41% à 80% du SMIC pour les moins de 21 ans, et de 53% à 100% du SMIC pour les 21 ans et plus.
Quels métiers avec le BTS NDRC ?
Les métiers sont multiples et évoluent en fonction des secteurs d'activité et des besoins des clients. Les professionnels de la relation client sont des acteurs clés de la stratégie client des entreprises et des organisations. Les débouchés sont variés tel
que commercial, chargé de relation client, responsable de la relation client, technicien de la vente à distance, etc.
Où postuler pour faire un BTS NDRC ?
Choisissez une entreprise qui vous correspond. Pour le côté vente, postulez plutôt dans une entreprise de commerce, de distribution ou de services. Pour l’aspect plus relation client, postulez dans une entreprise de service, de banque ou d'assurance.
