Développer des compétences stratégiques en commerce et marketing
Élaboration de stratégies commerciales et marketing
L’une des principales missions d’un manager en commerce et marketing est de définir des stratégies efficaces pour développer l’activité commerciale de l’entreprise. Cela implique une réflexion approfondie sur plusieurs aspects :
Analyse du marché et des opportunités de croissance : comprendre les attentes des clients, analyser la concurrence et identifier les tendances émergentes.
Segmentation et ciblage : définir les segments de clientèle à privilégier et mettre en place des campagnes marketing adaptées à chaque cible.
Stratégie omnicanale : intégrer les différents canaux de vente (physique, e-commerce, réseaux sociaux) pour maximiser l’impact commercial.
Mise en œuvre d’actions commerciales et promotionnelles : concevoir et piloter des campagnes promotionnelles, des opérations de fidélisation, et des actions de prospection pour attirer de nouveaux clients et renforcer la fidélité des clients existants.
Mise en œuvre d’une Politique Commerciale
Une stratégie commerciale ne peut être efficace sans une politique commerciale bien définie et cohérente. Le Mastère vous forme à la mise en œuvre d’une politique commerciale solide, qui repose sur :
La fixation des objectifs commerciaux : chiffre d’affaires, parts de marché, fidélisation client, etc.
La définition des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité des actions commerciales.
La gestion de la relation client (CRM) : améliorer l’expérience client grâce à des outils digitaux et à une approche personnalisée.
L’adaptation des prix et des offres commerciales en fonction des attentes du marché et des évolutions de la concurrence.
Acquérir des compétences managériales et entrepreneuriales
Management d’une équipe et d’un réseau commercial
Le management est au cœur du métier de Manager Commerce et Marketing. Cette formation vous permettra de développer vos compétences en management d’équipe et de réseau commercial, pour coordonner les actions des différents collaborateurs et atteindre les objectifs fixés.
Vous apprendrez notamment à :
Recruter, former et motiver une équipe commerciale pour maximiser son efficacité.
Définir des objectifs clairs pour chaque membre de l’équipe et les accompagner dans leur atteinte.
Encadrer et animer un réseau de points de vente ou de partenaires commerciaux, en veillant à l’harmonisation des pratiques et à la cohérence de l’image de marque.
Gérer les conflits et les situations de crise, pour assurer un climat de travail serein et propice à la performance.
Création et gestion d’entreprise
Le Mastère Manager Commerce et Marketing ne se limite pas à former des managers : il prépare également les étudiants à l’entrepreneuriat. Si vous rêvez de créer votre propre entreprise, cette formation vous apportera les outils nécessaires pour concrétiser votre projet entrepreneurial.
Vous apprendrez à :
Rédiger un business plan solide : définir votre concept, analyser la viabilité de votre projet, estimer les besoins financiers et prévoir les sources de revenus.
Structurer votre entreprise : choisir le statut juridique adapté, organiser les ressources humaines, mettre en place des processus internes.
Acquérir et fidéliser vos clients : élaborer une stratégie commerciale et marketing pour lancer et développer votre activité.
Gérer la performance de votre entreprise : analyser les résultats financiers, ajuster vos actions en fonction des objectifs, et piloter la croissance de votre entreprise.
